SIDOARJO, SJP — Peningkatan aktivitas vulkanik dan erupsi Gunung Anak Krakatau di Selat Sunda memicu gangguan besar pada konektivitas udara nasional. Abu vulkanik yang melambung tinggi memaksa penutupan dan penyesuaian rute di sejumlah titik vital, termasuk Bandara Soekarno-Hatta dan Bandara Radin Inten II Lampung. Dampak berantai (domino effect) ini merembet hingga ke Jawa Timur, yang mengakibatkan 12 penerbangan di Bandara Internasional Juanda terpaksa dibatalkan dan 4 penerbangan lainnya tertahan (delay/standby).
Menanggapi pembatalan 12 penerbangan imbas erupsi Gunung Anak Krakatau, pengelola Bandara Internasional Juanda mengaktifkan prosedur service recovery pada Minggu (6/9/2026). Langkah ini diambil untuk memastikan hak-hak calon penumpang yang terdampak penyesuaian jadwal tetap terpenuhi di area terminal.
Sebagai bentuk kompensasi atas keterlambatan dan pembatalan penerbangan, pihak bandara membagikan pasokan makanan ringan serta minuman gratis kepada para pengguna jasa yang tertahan.
“Bandara Internasional Juanda terus melakukan pemantauan serta koordinasi secara intensif bersama maskapai dan stakeholder terkait untuk memastikan penyesuaian operasional dapat ditangani dengan baik dan pelayanan kepada pengguna jasa tetap berjalan optimal,” ujar General Manager Bandara Internasional Juanda, Muhammad Tohir.
Tak hanya bantuan logistik, pengelola bandara juga menerjunkan personel gabungan yang terdiri dari airport security, terminal inspector, hingga petugas customer service. Mereka disiagakan di sepanjang area terminal untuk memberikan arahan, memperbarui informasi penerbangan, dan membantu berbagai kebutuhan mendesak para calon penumpang.
Pihak manajemen Bandara Juanda mengimbau seluruh calon penumpang yang jadwalnya terdampak, khususnya rute menuju Jakarta, Halim Perdanakusuma, dan Makassar, untuk aktif memantau status penerbangan melalui kanal resmi maskapai masing-masing serta mematuhi petunjuk petugas di lapangan. (**)
Sumber: beritasatu.com
Editor: Danu